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Onboarding obrigatório: para ativar o bot, solicite primeiro a conexão em Conexões.
Visão geral
Acompanhe agendamentos e colaboradores da sua clínica.
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Equipe cadastrada
Colaboradores com acesso ao calendário.
Agendamentos
Lista completa dos seus agendamentos.
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Mensagens do bot
Personalize o fluxo de atendimento e o que o bot pergunta ao cliente.
Identidade do bot
Como o bot se apresenta no WhatsApp.
Captura de dados
Quais dados voce precisa solicitar ao cliente antes de confirmar?
Esta pergunta sera feita ao cliente depois de capturar os dados.
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Mensagens automaticas
Textos enviados no início, após confirmar e ao encerrar.
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Se deixar em branco, o bot pula automaticamente.
Edite mensagens internas como coleta de nome/telefone e ações de reagendar ou cancelar.
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Trocar idioma e redefinir mensagens?
Mudar o idioma vai restabelecer todas as mensagens padrão nesse idioma. Deseja continuar?
Equipe
Gerencie profissionais e subcontas com acesso ao calendário.
Profissionais no fluxo
Seleção de profissional
Ativar seleção de profissional antes de mostrar horários
Você cria a conta do colaborador aqui (nome, e-mail e senha). O e-mail não precisa existir nem ser confirmado — depois é só copiar o convite e enviar para a pessoa.
Integrantes / Subcontas
Conexão do bot
Informe os canais e solicite a conexão para iniciar o setup.
JivoChat
Nenhuma solicitação enviada ainda.
Não solicitado
Conectar meu WhatsApp
A clínica entra com a Meta e liga o WhatsApp Business dela ao availabou, sem passar pelo Jivo. O atendimento humano continua no próprio WhatsApp.
WhatsApp Business no número da empresa (não o pessoal), app 2.24.17 ou mais novo.
Login Facebook/Meta que administra o Business.
Durante o popup, aceite conectar o WhatsApp existente e mantenha o app aberto alguns minutos.
Abre a interface oficial da Meta para a empresa autorizar o availabou.
Solicitar conexão
Escreva o e-mail da conta JivoChat e adicione os canais desejados.
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WhatsApp conectado pela Meta
O bot usa este número. Quem atende pelo WhatsApp Business continua no mesmo chat.
Importante
Configuração de canais no Jivo
Para configurar os canais conectados ao bot, use o painel de extensões do Jivo.
