Quem pode fazer: conta principal (administrador)

Como solicitar a adição de um novo canal

Se o bot já está conectado e você precisa de mais um canal (outro WhatsApp, Instagram, site), use as extensões da conta Jivo. Isso não reinicia o onboarding nem apaga horários e mensagens.

Passo 1

Abra Conexões com o bot já Conectado.

Passo 2

Em Configuração de canais no Jivo, toque em Abrir extensões no Jivo para incluir outro canal (WhatsApp, Instagram, site) na conta já ligada.

Passo 3

Não altere o token do Jivo. O painel do availabou continua liberado para agenda, equipe e mensagens.